Standrohr-Service

Bitte vereinbaren Sie Ihren Abhol- und Rückgabetermin mindestens 5 Werktage im Voraus über die Online-Formulare auf unserer Webseite. Ein Liefer- oder Montageservice steht nicht zur Verfügung. Die Standrohre müssen persönlich abgeholt und zurückgebracht werden.

Die Abholung des Standrohrs sollte spätestens 5 Werktage vor dem gewünschten Termin angemeldet werden.

Für die Abholung bringen Sie bitte folgende Unterlagen mit:

Gewerbekunden: 

• Gewerbeanmeldung
• Vollmacht für den Abholer (falls abweichend)
• Personalausweis
• EC-Karte

Privatkunden:

• Vollmacht für den Abholer (falls abweichend)
• Personalausweis
• EC-Karte

Kleingartenbesitzer:

• Personalausweis
• Pachtvertrag
• Bei Eigentum: Auszug aus dem Grundbuch
• EC-Karte

Für die Rückgabe benötigen Sie: 

• Standrohr
• Schieberschlüssel
• Personalausweis

Die Voraussetzungen bei der Verwendung eines Standrohrs sind:

• Ein Standrohr darf ausschließlich innerhalb des Versorgungsgebiets der Mainova AG verwendet werden.
• Ein Wechsel des Einsatzortes ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung per E-Mail zulässig. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: .
• Die Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.
• Bei missbräuchlicher Nutzung behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Hinweis: Wenn Sie einen Bauwasseranschluss benötigen, wenden Sie sich bitte an die Netzdienste Rhein-Main GmbH (NRM).

Nein, wir haben keinen Liefer- oder Montageservice für Standrohre.

Das Mietverhältnis ist unbefristet. Ein Austausch des Standrohrs ist nur erforderlich, wenn

• die Eichgültigkeit abgelaufen ist oder
• ein Schaden am Gerät vorliegt. 

Es besteht keine Kündigungsfrist. Die Rückgabe ist jederzeit nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Ja, die Bedienungsanleitung liegt in der Standrohrausgabe als Flyer aus. Sie können außerdem in unserem Downloadbereich die Bedienungsanleitung als PDF-Dokument herunterladen.

Das Jahr, in dem die Eichgültigkeit Ihres Standrohrs endet, finden Sie im Mietvertrag unter §2.3. Im entsprechenden Jahr muss das Standrohr bis spätestens Ende September entweder

• zurückgegeben oder
• gegen ein neues Standrohr ausgetauscht werden. 

Bitte vereinbaren Sie rechtzeitig über das Online-Formular auf unserer Webseite einen Termin, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Für die Vermietung an Firmen und Privatpersonen berechnen wir pro Tag: 1,90 € für ein Standrohr mit Wasserzähler Q3= 4 (alt Qn= 2,5) zzgl. Mehrwertsteuer bzw. 2,20 € für ein Standrohr mit Wasserzähler Q3=16 zzgl. Mehrwertsteuer. Der Mindestpreis beträgt 30,- € zzgl. Mehrwertsteuer. Neben der Standrohrmiete wird noch der Wasserverbrauch (in m³) gemäß des jeweils gültigen Mainova Aqua Classic Tarif in Rechnung gestellt. Sollte uns keine Freistellung vorliegen, erhebt die Standentwässerung Frankfurt am Main außerdem Schmutzwassergebühren (pro m³ in den Kanal eingeleitetem Wasser).

Für die Vermietung eines Kleingartenstandrohrs mit Wasserzähler Q3= 4 (alt Qn= 2,5) berechnen wir eine Pauschale von 60,- € pro Jahr zzgl. Mehrwertsteuer. Neben der Standrohrmiete wird der Wasserverbrauch (in m³) gemäß des jeweils gültigen Mainova Aqua Classic Tarifs in Rechnung gestellt.

Freistellungsaufträge sind unmittelbar nach Erhalt des Standrohrs bei der Stadtentwässerung Frankfurt am Main, Goldsteinstr. 10, 60528 Frankfurt am Main zu beantragen. Per E-Mail:

Die Höhe der Kaution richtet sich nach dem verwendeten Standrohrtyp: 

• Typ Q3 = 4: 400  €
• Typ Q3 = 16: 800  € 

Die Zahlung erfolgt ausschließlich vor Ort per EC-Karte.

Rückzahlung der Kaution: Die Kaution wird erstattet, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Vollständige und unbeschädigte Rückgabe des Standrohrs und des Schieberschlüssels
• Begleichung aller offenen Rechnungen
• Vorlage des Original-Kautionsscheins

Wichtig: Kopien oder digitale Versionen des Kautionsscheins werden nicht akzeptiert. Bei Verlust des Original-Kautionsscheins kontaktieren Sie uns bitte: 

• E-Mail:
• Telefon: 069 213-26342 

Wir senden Ihnen dann eine Verlusterklärung, die Sie bitte ausgefüllt an uns zurücksenden.

Die Abrechnungen erhalten Sie wie folgt: 

• Kleingärtner erhalten die Abrechnung einmal jährlich, jeweils in dem Monat, in dem das Standrohr entliehen wurde.
• Firmen und Privatpersonen erhalten die Abrechnung vierteljährlich, beginnend mit dem Monat der Entleihe.
• Bei Rückgabe des Standrohrs erhalten Sie außerdem eine Schlussrechnung.

Die Ablesung erfolgt durch eine Selbstablesung. Kleingärtner müssen ihre Zählerstände einmal im Jahr und Firmen und Privatpersonen vierteljährlich übermitteln. Bitte melden Sie Ihre Zählerstände bevorzugt online über die Seite Zählerstand erfassen. 

Alternativ ist eine Meldung per E-Mail möglich:

Bitte geben Sie dabei unbedingt Ihre Kundennummer oder die Standrohr- bzw. Zählernummer an. 

Wichtig: Erfolgt keine fristgerechte Meldung, wird der Verbrauch geschätzt. Bei wiederholter Nichtmeldung muss das Standrohr zur Prüfung vorgeführt werden.

Bitte beachten Sie diese technische Hinweise zur Nutzung des Standrohrs:

• Standrohre werden ausschließlich mit Systemtrenner ausgegeben – dieser darf nicht entfernt werden.
• Reparaturen oder Umbauten am Standrohr oder Zähler sind nicht gestattet.
• Das Standrohr muss vor Frost, Stoß und Überlastung geschützt werden.
• Beschädigte Rohre oder Plomben dürfen nicht verwendet werden.
• Bei Verlust oder Schäden informieren Sie uns bitte umgehend:

E-Mail:
Telefon: 069 213-26342

Mainova stellt im Schadensfall eine schriftliche Schadensrechnung.

Die Informationen zu Standrohrgrößen und Anschlüssen finden Sie in den Ausleihbedingungen unter: https://www.mainova-servicedienste.de/de/dienstleistungen/standrohrausgabe/ausleihbedingungen.

Nein, wir verkaufen weder Standrohre noch Schläuche.

Achten Sie am Einsatzort des Standrohrs auf folgende Hinweistafeln:

Für Verschmutzungen, Schäden oder Verlust haftet der Kunde. Eine Versicherung über Mainova ist nicht möglich.

Im Rahmen der Standrohrausleihe bestehen folgende Sorgfalts- und Anzeigepflichten:

• Der Kunde sorgt dafür, dass kein Dritter durch die Standrohrnutzung zu Schaden kommt
• Mainova ist von allen im Zusammenhang mit der Standrohrnutzung gegen Mainova geltend gemachten Schadensersatzansprüchen Dritter durch den Kunden freigestellt.
• Standrohr und Schieberschlüssel sind in einwandfreiem Zustand zurückzugeben.
• Verschmutzte Standrohre und Schieberschlüssel werden auf Kosten des Kunden fachgerecht gereinigt.
• Standrohre müssen gegen Stoß, Schlag, Zug, Frost, einseitige Belastung und Überlastung geschützt werden.
• Beschädigte Standrohre dürfen nicht weiter benutzt werden. Das gilt auch für die Plomben am Standrohr.
• Der Kunde haftet für den Verlust und alle verursachten Schäden am Standrohr, dem Schieberschlüssel und am Unterflurhydranten. Mainova stellt im Schadensfall eine schriftliche Schadensrechnung.